Über den Transport
1. Gilt der ausgewählte Versandservice für mein Land und wer ist der Spediteur? Wie lange dauert die Zustellung?
Für Bestellungen über 60 € bieten wir in die meisten Länder kostenlosen Versand an.
Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit.
Kostenloser Versand:
• Kosten: Kostenloser Versand bei Bestellungen über 60 €
• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
| Träger | Passende Produkte | Lieferdauer | Lieferzone |
| DPD | Die meisten Produkte in normaler Größe und mit normalem Gewicht | 2 Wochen | In die meisten Länder |
| Beschleunigter Expressversand für Kleinteile | Spezifische Produkte mit kleiner Größe | 1-2 Wochen | |
| EMS | Große, aber leichte Produkte | 2-4 Wochen |
Bitte beachten Sie: Schwankende Lieferzeiten abhängig von Fluginformationen zum Bestellzeitpunkt. Andere abgelegene Länder benötigen mehr Zeit. Wir verbessern unseren Service ständig und werden unser Bestes tun, um mehr und bessere Spediteure zu finden, mit denen wir zusammenarbeiten können.
Für einen schnelleren Versand kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
>> Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie die Trackingnummer ein.
Sie können sich auch an unser Kundenserviceteam unter [email protected] wenden, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.
Über Rücksendungen und Rückerstattungen
1. Wie storniere ich eine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren.
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn Sie darauf bestehen, sie zu stornieren, werden Ihnen 30–50 % des Bestellbetrags für unsere Lagerkosten, Auftragsvorbereitungskosten und Versandkosten in Rechnung gestellt. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung Ihrer Artikel abgezogen.
2. Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Produkte, die mit zerbrochenem Glas, verbeulten Schirmen oder Rahmen geliefert werden, gelten nicht als defekt und können nicht zurückgegeben werden. In diesem Fall ersetzen wir das Glas oder die Schirme kostenlos. Wenn Sie keinen Ersatz erhalten und den Artikel zurückgeben möchten, behandeln wir ihn als normale Rücksendung und berechnen bis zu 35 % der Rücksendegebühr. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, alle Versandkosten für den Hinversand von Rückerstattungen abzuziehen.
3. Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlung wieder gutgeschrieben wird (PayPal: 1-2 Tage; Kreditkarte: 3-5 Tage). Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Bitte beachten Sie, dass für alle Stornierungen und Rücksendungen unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien gelten.
Über das Produkt
1. Aus welchem Material besteht dieses gewebte Armband?
Das gewebte Armband besteht aus einem weichen und strapazierfähigen Mischgewebe aus Baumwolle, Seide und Metallfäden. Es ist sorgfältig gewebt, um ein angenehmes Tragegefühl zu bieten und für langes Tragen geeignet zu sein. Wir konzentrieren uns auf die Kombination aus Komfort und Schönheit des Produkts, um sicherzustellen, dass Sie es stilvoll und ohne Belastung tragen können.
2. Wird die Farbe dieses Ohrrings verblassen?
Der von uns verwendete Färbeprozess wurde strengen Tests unterzogen, um sicherzustellen, dass die Farbe haltbar ist und nicht verblasst. Bitte beachten Sie jedoch, dass längere Sonneneinstrahlung oder Kontakt mit Chemikalien die Lebendigkeit der Farbe beeinträchtigen kann. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Situationen beim Tragen und Aufbewahren der Ohrringe zu vermeiden.
3. Wie pflegt und reinigt man den geflochtenen Schmuck?
Die Pflege von gewebtem Schmuck ist relativ einfach. Vermeiden Sie beim täglichen Tragen Reibung oder Quetschen mit scharfen Gegenständen, damit sich der Faden nicht löst oder reißt. Wenn Sie ihn nicht tragen, bewahren Sie ihn bitte in einem verschlossenen Beutel oder einer verschlossenen Schachtel auf, damit er trocken bleibt und Staubverschmutzung vermieden wird. Beim Reinigen können Sie oberflächliche Flecken vorsichtig mit einem weichen, feuchten Tuch abwischen. Bei hartnäckigen Flecken können Sie ein mildes Reinigungsmittel in Maßen verwenden und sanft schrubben, dann mit Wasser abspülen und an der Luft trocknen lassen. Beachten Sie jedoch, dass Sie zum Reinigen kein heißes Wasser oder Bleichmittel verwenden sollten.